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PEDIDOS
  •  CÓMO COMPRAR
Comprar en www.velvetdamita.com  es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:
PASOS BÁSICOS PARA REALIZAR LA COMPRA:
– En el apartado “Boutique”, elige la línea de la marca ( Velvet Damita o VD by Velvet Damita), y después elige el tipo de prenda. Por último, escoge el modelo que deseas. Si accedes dentro de este a través de un click, conseguirás una ampliación de la información completa de la prenda. Te recomendamos que compruebes tu talla aquí.
– Selecciona una prenda y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar el pedido.
– Si deseas tramitar tu pedido necesitarás registrarte previamente.
– Selecciona un

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método de pago: ingreso en cuenta, transferencia bancaria o Paypal.

– Recibirás un email de confirmación si el pedido se ha realizado con éxito.
  • OPCIONES DE PAGO Y PLAZOS DE ENTREGA DEL PEDIDO, PARA LAS DIFERENTES LÍNEAS DE LA MARCA:
Todos los productos de Velvet Damita están realizados de una forma totalmente artesanal. Significa que confeccionamos sobre pedido. Cada línea de la marca tiene unos plazos de entrega que se especifica a continuación.
Los pedidos se aceptarán progresivamente en base al volumen de trabajo. Los plazos de realización son orientativos. Puede suceder que la confección de la prenda sea más compleja, y dichos plazos se alarguen. Si por cualquier motivo una vez confirmado el pedido, no pudiéramos entregarlo dentro de los plazos anunciados, os enviaremos un email informativo.
Así mismo, también queremos recordar que los artículos se empezarán a realizar o procesar únicamente a partir del momento en el cual hayas ingresado su importe correspondiente.
Una vez finalizado, te notificaremos cuándo sale tu pedido, quedando sujeto al tiempo de entrega mencionado en el apartado “Envíos”.
Dentro de la marca existen tres tipos de líneas.
Velvet Damita:
En el apartado de “Boutique”, pulsando sobre el icono “Velvet Damita”, puedes encontrar las colecciones relacionadas únicamente con esta línea.
Dentro de cada producto puedes ver el precio, la referencia, las tallas en las cuales se puede confeccionar, una descripción detallada, e incluso algunas fotos de este.
El tiempo estimado de realización será aproximadamente de 4 a 8 semanas, dependiendo de la complejidad de la prenda.
VD by Velvet Damita:
En el apartado “Boutique”, pulsando sobre el icono “VD”, podrás encontrar las colecciones relacionadas únicamente con esta línea. Dentro de cada producto podrás ver el precio, una descripción detallada e incluso algunas fotos de este. En este caso, sí tienes la opción de compra directa mediante carrito. Únicamente deberás indicar tu talla y la cantidad que quieres. En caso que el artículo no esté disponible, te informaremos de forma inmediata. Podrás substituirlo por otro producto de nuestro catálogo o cancelar tu pedido.
Una vez confirmado el pedido, el tiempo de manipulación máxima será de cuatro días laborables.
Damita’s Atelier:
En el menú principal de nuestra web, pulsando sobre “Damita’s Atelier”, podrás encontrar toda la información relacionada únicamente con esta línea. Al ser un pedido completamente único y personal, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a la dirección damitasatelier@velvetdamita.com. Te facilitaremos unas pautas rápidas y fáciles, para que nos puedas enviar tus medidas.
El tiempo estimado de realización del producto será aproximadamente de 5 a 9 semanas, dependiendo de la complejidad de la prenda.
* La línea “Velvet Damita” tiene un tallaje y color predeterminado, pero si deseas uno personalizado, ponte en contacto con nosotros en la misma dirección email y estaremos encantados de poderte ayudar.
  • AVISO IMPORTANTE SOBRE  LAS TALLAS
Ten en cuenta, que no aceptamos devoluciones o cambios en la mayoría de nuestros artículos. Con el fin de evitar la compra de una talla incorrecta, por favor consulta nuestra tabla de medidas. Tienes que saber, que no todos los tejidos conservan las mismas medidas respecto  a otros. Es decir, que las medidas de una prenda confeccionada con tejidos rígidos, prácticamente no variarán. Pero con una prenda hecha con tejidos elásticos, es posible que necesites algún ajuste o incluso, una talla menos. A parte de la tabla de medidas, te aconsejamos que leas bien las descripciones. Así sabrás con qué tipo de tejidos está confeccionada la prenda, y podrás orientarte mejor.
Si no estás seguro y tienes dudas sobre tu talla, ponte en contacto con nosotros en pedidos@velvetdamita.com , y estaremos encantados de poderte asesorar.
  • FORMAS DE PAGO
Las formas de pago aceptadas por Velvet Damita son las siguientes:
– Transferencia bancaria o ingreso en cuenta: Una vez que tengas escogido tu artículo y quieras realizar el pedido, te proporcionaremos un número de cuenta en el cual podrás ingresar el pago o hacer una transferencia bancaria.
– PayPal: El pago se realizará de forma directa e inmediata en el momento de la compra.
Te indicaremos cómo realizar estos pagos con cualquiera de las opciones habilitadas. En ningún caso se acepta el pago mediante contrareembolso.
En el momento en que recibamos la confirmación del ingreso, con cualquiera de las opciones estipuladas, comenzaremos la tramitación del pedido. Si realizas una transferencia bancaria o ingreso, te recomendamos indicar el nombre del artículo, así como tu nombre y apellidos. Ambos casos, deberán ser abonados  dentro de los 4 días posteriores a la fecha de confirmación, y el pago deberá efectuarse en euros (€).
En caso contrario de no efectuar los pagos tal y como se menciona anteriormente, el pedido será rechazado.
Los gastos de envío y los honorarios de pago se reconocen antes de confirmar la compra.